La sostituzione o la restituzione della merce consegnata in conformità al contratto è possibile solo in casi eccezionali, entro 7 giorni e previo nostro consenso. I costi e i rischi della spedizione di reso sono a carico dell'acquirente. La merce restituita deve essere nella sua confezione originale e in condizioni rivendibili. In caso di imballaggio danneggiato o di prodotti non più completamente rivendibili, l'acquirente è responsabile della differenza di prezzo. Tale importo non verrà rimborsato al cliente; verrà invece emesso un buono pari al prezzo di acquisto. Non verrà effettuato alcun pagamento in contanti.

La merce ordinata viene imballata in una scatola di cartone e consegnata a una società di spedizioni.

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